구글 플레이 앱 출시 전에 알아둘 것 — 비공개 테스트 12명 규칙, 개인·조직 계정, 휴면 해지 정리

앱을 새로 올리려다 구글 플레이 개발자 계정 규칙을 한꺼번에 찾아보게 됐다. 흩어져 있던 내용을 한 번에 정리해 둔다. 구글 도움말과 개발자 가이드 글을 읽고 정리한 거라, 직접 확인이 덜 된 부분은 [확인 필요]로 표시했다.

1. 비공개 테스트 12명 규칙

2023년 11월 13일 이후에 만든 개인 개발자 계정은 앱을 프로덕션(정식 출시)에 올리기 전에 비공개 테스트(closed test)를 거쳐야 한다. 조건은 두 가지다.

• 테스터 12명 이상이 옵트인(참여 등록) 상태일 것
• 그 상태가 14일 연속 유지될 것

처음에는 20명이었다가 12명으로 줄었다. 14일이 지나면 "프로덕션 액세스 신청"을 하고, 이때 테스터들이 앱을 어떻게 썼는지 묻는 질문에 답해야 한다. 14일만 채운다고 자동으로 열리는 게 아니다. (구글 공식 도움말)

2. 앱마다 해야 하나?

여러 가이드 글에는 새 앱마다 비공개 테스트를 따로 해야 한다고 나온다. 구글 공식 문구도 "your app" 기준이다. 다만 구글이 "앱마다"라고 명시한 문장을 직접 확인하지는 못했다 [확인 필요: 새 앱을 만들었을 때 Play Console 안내로 확인].

가이드 글 기준으로 정리하면 이렇다.

• 이미 프로덕션에 올라간 앱의 업데이트는 새 테스트가 필요 없다.
• 테스터는 같은 사람들을 매번 써도 된다. 다만 앱마다 참여 링크로 다시 옵트인해야 한다.
• 내부 테스트(최대 100명)는 이 요건에 포함되지 않는다. 비공개 테스트 트랙만 인정된다.

3. 이 규칙이 적용되지 않는 경우

• 2023년 11월 13일 이전에 만든 개인 계정
• 조직(비즈니스) 계정. 만든 시점과 상관없이 대상이 아니다.

그래서 앱을 여러 개 낼 계획이라면 조직 계정이 유리하다는 얘기가 많다.

4. 조직 계정을 만들려면

조직 계정은 D-U-N-S 번호가 필요하다. 국내 사업자도 D&B 사이트에서 무료로 신청할 수 있다.

• 사업자(개인사업자도 가능하다고 알려져 있다)의 정보를 영문으로 입력한다. 개인사업자는 사업 구조를 Sole Proprietorship으로 고른다.
• 무료 신청은 처리에 최대 30일 정도 걸릴 수 있다.
• 홈택스에서 영문 사업자등록증명을 발급받고, 상호·주소 표기를 D-U-N-S 신청서와 Play Console 입력값에서 철자까지 똑같이 맞춘다. 하나라도 다르면 인증이 반려될 수 있다.
• Play Console 가입 때는 대표자 신분증, 구글 연락용 전화번호·이메일, 이용자용 연락처, 조직 웹사이트가 필요하다.

이미 만든 개인 계정을 조직 계정으로 전환하는 기능도 구글 도움말에 있다. 조직 웹사이트 인증과 조직용 결제 프로필이 필요하고, 한 번 바꾸면 개인 계정으로 되돌릴 수 없다. (전환 안내) [확인 필요: 전환한 계정이 새 앱의 비공개 테스트 요건에서 실제로 면제되는지]

5. 개인 계정에서 테스터를 모을 때

• 12명만 모으면 한 명만 빠져도 14일 카운트가 깨진다. 15~20명 정도를 목표로 한다는 가이드가 많다.
• 가족·친구·동료는 안드로이드 폰과 구글 계정이 있어야 한다. 아이폰은 안 된다.
• 테스터 이메일을 스프레드시트로 정리해 두면 새 앱마다 붙여넣기만 하면 된다.
• 테스트 기간에 앱이 깨지는 업데이트를 올리지 않는다. 테스터가 실제로 앱을 써 보고 피드백을 주는 게 프로덕션 신청에도 도움이 된다고 한다.

6. 휴면 해지 막는 법

개발자 계정도 오래 안 쓰면 닫힌다. 공식 도움말에서 확인한 내용은 이렇다.

• 계정을 만든 지 1년이 넘었고, 앱이 있는 계정은 이메일·전화번호 인증을 안 했거나 최근 180일 동안 Play Console을 쓰지 않으면 휴면 후보가 된다.
• 해지 전에 계정 소유자 이메일로 경고가 온다. 경고에 적힌 기한까지 조치하지 않으면 계정이 닫힌다.
• 막으려면 Play Console에 로그인하고, 이메일·전화번호 인증을 하고, 앱을 게시하거나 업데이트를 올린다.

휴면 해지는 위반 해지와 달리 새 계정을 만드는 데 제한이 없지만, 등록비는 환불되지 않는다. (휴면 계정 안내)

7. 해지됐을 때 이의제기 기한

2026년 1월 28일부터는 해지일로부터 180일 안에 이의제기를 내야 한다. 이의제기는 해지 건당 1회만 가능하고, 지원팀은 한국어·영어·일본어·중국어 문의에 답한다. (기한 안내)

정리

• 2023년 11월 13일 이후 만든 개인 계정은 앱마다 12명, 14일 연속 비공개 테스트가 필요한 것으로 알려져 있다.
• 2023년 11월 13일 이전 개인 계정과 조직 계정은 이 규칙 대상이 아니다.
• 조직 계정은 D-U-N-S가 필요하고, 상호·주소 표기를 철자까지 맞춰야 한다.
• 계정은 접속, 인증, 앱 업데이트로 휴면 해지를 막는다.

다음 글에서는 휴면으로 해지된 계정을 복구 요청으로 되살린 과정을 정리한다.